企云云
发布日期：2019-08-12
作为出口跨境电商的首选平台，亚马逊的一些新政策让不少卖家本就艰难的日子更加困难。但中国出口跨境电商的交易额依然保持着每年的高速增长，这说明了欧美主流市场的大平台蛋糕依然在吸引着众多的卖家入驻。而另外一个不争的事实是，亚马逊已经从过去几年的红利窗口期，进入到考验卖家的运营水平时期。卖家们对运营二字的理解，不再是过去几年的“拍照写描述，上传平台等订单”这么简单了。
除了正确地选品之外，亚马逊卖家的运营工作，应该同时为订单的来源(流量)、成交(转化)、盈利(成本分析)负责，为方便总结以及指导下一阶段的工作，应定期分析这几个方面的数据。
在数据化运营如此重要的电子商务时代，我们都会用到ERP软件，那么，在ERP软件商多如牛毛的情况下，我们要如何选择ERP系统呢?
我们从“需求”着手，先进行“需求分析”，然后再为“需求”提供解决方案。作为一位亚马逊卖家，我们对于ERP系统的需求都有哪些呢?
在亚马逊业务中，我们对ERP系统的需求大致如下：
1、账号关联风险规避，不登录后台的情况下管理多店铺(Listing维护等)
2、站内广告的分析及优化
3、库存数据分析及补货逻辑、智能补货、FBA创建
4、客服管理流程支撑
5、各类数据报表及分析，包括流量、转化率等;
6、利润分析——头程摊分、运营费用等等。
虽然亚马逊是跨境电商较大的一个平台，但是，在经营亚马逊的同时，也有为数不少的卖家在同时经营着其他的平台，比如eBay、速卖通、Joom等。在电商业务的“非亚马逊”部分，卖家们对于ERP系统的需求会产生一些变化。在这些平台上从事的电商业务，对于ERP的需求则是下面这些：
1、多平台订单集成处理
2、采购-财务-入库-质检等流程效率
3、供应商管理
4、国内仓库库位管理
5、拣货及打包发货
6、主流物流商及海外仓库数据对接，出货便利性
7、Listing中央数据库，一键推送多平台刊登
8、多平台订单利润统计等
没有行业标准，个性化严重，在业务流程、思路、需求上都因人而异，这是中国跨境电商卖家的现实。国内针对跨境电商的ERP软件商，几乎没有一家服务商可以完全解决所有的ERP系统需求。所以，这更加需要卖家对自己的业务特点和需求进行分析和梳理。
由于亚马逊的主流是FBA发货，发货环节亚马逊承包了，所以精品化亚马逊卖家对于仓库管理系统这一方面的需求变得很弱。所以需求会对运营的支撑需求比较强。如果卖家有从事其他的跨境电商平台，其他平台的特点和发展阶段又与亚马逊太不一样，尤其是发货地和发货方式都对采购和仓库环节有着更高的要求。
使用ERP系统的需求，无疑是为了提升效率。而提升效率则是因为现在的跨境电商竞争越发激烈，只有提升效率才能更长久的发展。
电商网站的重点在于展示产品，能够提高用户的复购率、增加用户的满意度。ERP管理系统的正确选择，可以有效提高工作效率，每当客户货物实际到达时间比预计时间有所减少，客户的满意度和复购率就会大幅度增长。
通过ERP系统可以帮助我们统一管理店铺，提升不同业务模块的效率，让我们更好的管理订单，进行采购选择，减少仓库库存积压，提高库存周转率。ERP系统强大的统计和分析功能亦让我们更快的做出业务决策，把更多的时间用于业务开拓和运营技巧的提升上。
ERP主要功能是解决实际业务的问题，在选择ERP系统时首先要根据店铺实际情况，选择合适的ERP系统。
其次还要考虑到预算。使用ERP系统是为了提升效率，增加投入产出比，中小型卖家可以选择一些操作简单、性价比高的ERP系统。大型卖家选择功能全面，多维度管理的ERP系统较好。
ERP系统的使用是一个不断优化更新的过程，这使考察ERP系统软件后期服务变得尤为重要，持续的维护才能帮助我们不断优化运营效率，解决各种业务问题。相关阅读：公司库存管理的三种管理模式